Politique de Confidentialité - Heritage
Cette politique de confidentialité explique comment FloBusiness LLC (ci-après « nous » ou « notre ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles. Elle est conçue pour être en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
FloBusiness LLC 8206 Louisiana Blvd Ne, Sté A #4209 Albuquerque, New Mexico 87113, USA Email : flobusiness.llc@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement lors de vos interactions avec notre site et nos services, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : nom de l’entreprise, informations pertinentes sur votre activité.
- Données de paiement : informations de carte bancaire ou de compte PayPal, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
3. Finalités du traitement et bases légales
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases légales ci-dessous :
Finalité du traitement
Base légale
Fournir le programme « Heritage » et les services associés (accès aux contenus, coaching)
Exécution du contrat. Le traitement est nécessaire pour vous fournir les services que vous avez achetés.
Répondre à vos demandes de support client
Intérêt légitime. Répondre à vos questions et résoudre vos problèmes est dans notre intérêt légitime et le vôtre.
Envoyer des newsletters et des communications marketing
Consentement. Nous vous enverrons des communications uniquement si vous y avez consenti explicitement.
Analyser l’utilisation de nos services pour les améliorer
Intérêt légitime. Améliorer notre site et nos services est dans notre intérêt pour vous offrir une meilleure expérience.
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées en interne par les équipes de FloBusiness LLC. Elles peuvent également être partagées avec nos sous-traitants qui nous aident à fournir nos services. Ces sous-traitants agissent sous nos instructions et s’engagent à respecter le RGPD. Il s’agit notamment des prestataires suivants (liste non exhaustive) :
- Plateformes de paiement (par exemple, Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions.
- Plateformes d’hébergement (par exemple, Skool) pour la mise à disposition des contenus de formation.
- Services d’e-mailing (par exemple, Go High Level) pour l’envoi de nos communications.
5. Transfert de données hors de l’UE
Étant donné que FloBusiness LLC est une société basée aux États-Unis, vos données personnelles sont transférées hors de l’Union européenne.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de ce transfert, en nous appuyant sur des garanties appropriées reconnues par la Commission européenne. Ce transfert est sécurisé par l’utilisation du Cadre de Protection des Données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework).
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données de commande : Conservées indéfiniment pour des raisons comptables et pour garantir votre accès à vie au programme.
- Données de support client : Conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi de vos demandes.
- Données pour les newsletters : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous désinscriviez.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve que leur conservation ne soit pas requise par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez nous demander de recevoir vos données dans un format structuré et de les transférer à un autre responsable de traitement.
- Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@flobusiness.fr. Votre demande devra être accompagnée d’une preuve d’identité valide.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du site, pour analyser le trafic et pour personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).